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VÍTIMAS DE ATUALIZAÇÃO DA MCAFEE PODERÃO SER REEMBOLSADAS

27/04/2010

A McAfee vai reembolsar seus clientes consumidores por ?despesas razoáveis? que possam ter ocorrido devido a uma falha em uma atualização de antivírus na semana passada, segundo a companhia.

Em uma mensagem publicada em seu site, a empresa prometeu pagar pelos reparos. ?Se você teve que arcar com custos para reparar seu computador devido ao problema, nos comprometemos a reembolsar despesas?, afirmou a McAfee. ?Passos para o pedido de reembolso serão publicados nos próximos dias.?

Não há nenhuma mensagem similar na página de ajuda para clientes corporativos.

Desde a quarta-feira (21/4), quando uma atualização de assinaturas de vírus identificou erroneamente um arquivo de sistema do Windows como um vírus pouco perigoso, a companhia tem registrado que poucos consumidores foram afetados. De acordo com a McAfee, a maioria dos PCs prejudicados é composta por computadores corporativos.

Leia mais sobre a confusão causada pela atualização da McAfee.

 
 
 
Fonte: PcWorld

 
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