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ANATEL MAPEIA RECLAMAÇÕES DE CONSUMIDORES

27/05/2009

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) termina nesta quarta (27) um levantamento nacional das principais queixas do usuário brasileiro sobre serviços telecom.

Segundo a agência, dados preliminares apontam queixas de prestação deficiente de serviço em áreas rurais, atendimento inadequado ao consumidor e pouca competição de serviços fixos e banda larga em vários pontos do país.
 

As reclamações foram ouvidas em cinco capitais,  Manaus, Salvador, São Paulo, Brasília e Florianópolis. Uma sexta pesquisa será feita no Rio de Janeiro na quarta-feira (27).

A Anatel explica que as pesquisas vão orientar a agência em suas conversas com as teles que operam no país, a fim de atacar prioritariamente os problemas que mais preocupam os usuários finais.
 
 
 
Fonte: Info

 
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