A Samsung disse nesta terça-feira (27) que recuperou cerca de 60 por
cento dos celulares Galaxy Note 7 vendidos na Coreia do Sul, Estados
Unidos e Europa, sugerindo que está progredindo em suas tentativas de
recuperação na crise.
Em comunicado, a Samsung disse que está
focada em substituir todos os aparelhos envolvidos tão "rápida e
eficientemente" quanto possível e reiterou o pedido para que clientes
afetados pelo atual recall desliguem seus telefones e os devolvam.
A maior fabricante de smartphones do mundo anunciou um recall global em
2 de setembro de pelo menos 2,5 milhões de smartphones Note 7 em 10
mercados devido a baterias defeituosas que fizeram com que alguns
aparelhos pegassem fogo. A companhia diz que os aparelhos substitutos
que começou a vender em meados de setembro usam baterias seguras.
A Samsung espera retirar os produtos defeituosos do mercado assim que
possível, para diminuir danos à sua reputação e retomar as vendas do
dispositivo principal antes da essencial temporada de compras em
mercados importantes como os EUA.
Mas o recall de quase um mês produziu tropeços e vexames adicionais para
a empresa. Relatos de incêndios e danos do Note 7 continuaram após o
anúncio do recall, enquanto autoridades de aviação do mundo inteiro
emitiram alertas de proibição total de uso ou para carregar os Note 7 em
aeronaves.
Fonte: Uol
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