A partir desta semana, o aplicativo Inbox do Gmail será capaz de
criar sozinho respostas automáticas para os e-mails que os usuários
recebem.
Batizada de Smart Reply, a funcionalidade irá utilizar Inteligência
Artificial para reconhecer o contexto das mensagens originais e criar
respostas rápidas sem a intervenção humana.
O sistema irá gerar três opções que ficarão armazenadas como Rascunho
na conta do usuário. De acordo com o comunicado oficial, a ideia é
oferecer uma resposta curta para mensagens que exigem urgência, para
selecionar e enviar imediatamente, ou uma introdução para e-mails mais
longos que o remetente precisa elaborar com calma.
As respostas são geradas em linguagem natural usada por humanos, mas
são resultado do aprendizado da máquina e de algoritmos desenvolvidos
pelos pesquisadores do Gmail após anos de análise de mensagens. O
sistema também promete se aperfeiçoar quanto mais for utilizado,
aprendendo com as opções que forem selecionadas e também com as que
forem ignoradas pelo usuário.