O que você acharia se uma marca entrasse em contato com você via WhatsApp? O Facebook, que é dono do serviço de mensagens, disse no sábado que pensa em iniciar esse tipo de interação na plataforma.

“Achamos que o B2C (sigla para business-to-consumer, ou negócios para consumidor) por mensagem é um negócio potencial para nós”, disse o chefe de finanças do Facebook, David Wehner, em uma conferência em Boston, citado pelo Mashable. Ele disse que a empresa ainda está aprendendo sobre esse mercado e que a novidade viria “a longo prazo”.

Com 800 milhões de usuários em todo o mundo, o WhatsApp é uma das redes mais populares do mundo. A rede não possui anúncios e cobra uma mensalidade anual dos usuários após um primeiro ano de gratuidade. Em outubro passado, o Facebook anunciou que o serviço de mensagens teve um faturamento de 16 milhões de dólares na primeira metade de 2014, mas gastou US$ 232 milhões no mesmo período.