Mesmo sem conhecimentos em tecnologia, a família buscou muitas informações na própria internet e contou com a ajuda de amigos para criar a rede social. Além de se basear em seus próprios interesses, Zack também recorreu aos irmãos e aos amigos para definir jogos e interações disponíveis. Já os pais, de acordo com Marks, buscaram apresentar soluções às suas principais preocupações. E o nome define bem o estilo dessa família que vive na Califórnia (EUA), já que Grom é o termo usado para descrever "jovens surfistas".

 

Exclusiva para crianças entre 5 e 16 anos de idade, a rede social inclui uma série de jogos, possibilita a postagem de vídeos e fotos e conta com uma ferramenta de bate-papo. "Ela tem tudo o que qualquer outra rede social tem", afirma Zack, que também acrescenta os diferenciais da plataforma: "Os usuários podem, por exemplo, participar de chats com celebridades. Além disso, é possível criar um avatar, escolher um animal de estimação e o seu próprio planeta. Há 400 opções de personalização. Você pode mudar todo o tema da rede, todo o visual da forma que você quiser."

O acesso é gratuito. Mas, quando uma criança com menos de 13 anos de idade abre uma conta no Grom Social, ela automaticamente se torna amiga dos Grom Helpers, monitores especializados que observam tudo o que é postado na rede e oferecem assistência em tempo real. O cadastro na rede também exige a aprovação dos pais, que podem controlar as atividades de seus filhos através de um portal exclusivo. É possível ainda receber notificações por e-mail sobre as atividades dos filhos.